при загрузке компьютера открывается пакпа мои документы и больше ничего нет. нет меню пуск, прочих значков. не помогает ни перезагрузка ни выключение. в безопасном режиме тоже самое. проблема появилась после того, как антивирус попросил перезагрузить комп.